Ryanair, kağıt biniş kartlarının kullanımına resmi olarak son verdi. Havayolu, bugünden itibaren tüm yolcuların uçuşlarına binmek için dijital bir biniş kartı ibraz etmeleri gerektiğini doğrulayarak, tüm ağda elektronik bilete tam geçişe işaret etti.

İcra kurulu başkanı Michael O'Leary, bu değişikliğin özellikle basılı geçiş kartı tutmaya alışkın olan yaşlı veya daha az teknoloji meraklısı gezginler arasında "başlangıçta bazı zorluklara" neden olabileceğini itiraf etti. Karar Birleşik Krallık'ta eleştirilere yol açtı; pek çok kişi, akıllı telefon kullanamayan veya kullanmak istemeyen kişilerin seyahat etmekten men edilebileceği yönündeki endişelerini dile getirdi.

Almanya'da Tüketici Dernekleri Federasyonu, Ryanair'e dijital teknolojiye erişimi olmayan yolcular için bir alternatif sunması çağrısında bulundu. Yolcu hakları uzmanı André Duderstedt, "Hareketlilik teknik becerilere bağlı olmamalıdır" diyerek, özellikle engelli yolcular söz konusu olduğunda belirli grupları hariç tutmanın eşitlik yasalarını ihlal edebileceği konusunda uyardı.

Ancak Ryanair, bu hamlenin çevre stratejisinin bir parçası olduğunu savunuyor. Havayolu, tamamen dijitalleşmenin kağıt israfını önemli ölçüde azaltacağını savunuyor. Başlangıçta Mayıs ayı için planlanan kullanıma sunma, daha sessiz bir seyahat dönemine denk gelmesi için Kasım ayına ertelendi ve bu da şirketin olası aksaklıkları daha kolay yönetmesine olanak tanıdı. Ryanair, bu ay beklenen yaklaşık 13 milyon yolcuya kıyasla Mayıs ayında neredeyse 20 milyon yolcu taşıdı. Havayolu, mevcut mali yıl için rekor 207 milyon yolcu öngörüyor.

İrlandalı havayolu dünyanın ilk tamamen kağıtsız havayolu olmayı hedefliyor. Basılı biniş kartlarının ortadan kaldırılmasının yılda 300 tonun üzerinde atık tasarrufu sağlayacağı tahmin ediliyor. Buna karşılık, EasyJet, British Airways, Lufthansa ve Condor gibi diğer büyük Avrupa havayolları yolculara hâlâ dijital ve kağıt seçenekleri arasında seçim yapma olanağı sunuyor.

Geçiş, artık çevrimiçi check-in sırasında biniş kartlarının verildiği tek platform olacak olan Ryanair'in "myRyanair" mobil uygulaması etrafında yoğunlaşıyor. Harici siteler üzerinden rezervasyon yapan müşterilerin bile uygulamayı indirip kullanması gerekecek. Geçerli bir dijital biniş kartı olmayan yolcuların havaalanı güvenliğinden geçmesine veya uçağa binmesine izin verilmeyecektir.

Şirkete göre yolcularının yüzde 80'inden fazlası halihazırda dijital geçiş kartı kullanıyor. O'Leary, çoğu kişinin akıllı telefona sahip olduğundan emin olduğunu ancak bunları daha önce uçağa binmek için kullanmadığını söyledi. Uygulama, bir kişinin bir grup için birden fazla biniş kartı tutmasına veya bunları refakatçilerine iletmesine olanak tanır.

O'Leary, telefon pilinin bitmesi gibi teknik sorunlarla karşı karşıya kalan yolcular için, yolcuların çevrimiçi check-in işlemini tamamlaması halinde, havaalanı personelinin ücretsiz yardım sağlayacağının güvencesini verdi. The Independent'a şunları söyledi: "Telefonunuz ölürse, kayıt bilgileriniz elimizde olacak ve sizi aramıza alacağız. Endişelenecek bir şey yok." Ryanair ayrıca akıllı telefonu olmayanların uçuşlarından önce arkadaşlarından veya akrabalarından çevrimiçi check-in konusunda kendilerine yardım etmelerini istediğini öne sürüyor.