Bulgaristan'ın avroyu resmi olarak kabul etmesinden sadece iki hafta sonra, Tüketiciyi Koruma Komisyonu (CPCoo) benzeri görülmemiş miktarda tüketici raporuyla ilgileniyor. Komisyon başkanı Alexander Kolyachev, Nova TV'ye yalnızca geçen hafta yaklaşık 1.600 şikayetin geldiğini, bunların çoğunun Avroya Geçiş Yasasının uygulanmasıyla ilgili olduğunu söyledi.

Fiyatlandırma ve Değişiklik Tutarsızlıkları

Perakendeciler çeşitli adil olmayan uygulamalar nedeniyle işaretlendi. En sık karşılaşılan sorunlar, fiyatların levadan avroya yanlış dönüştürülmesi ve kartla ödeme zorunluluğu veya yalnızca tam nakit tutarların kabul edilmesi gibi kısıtlayıcı ödeme koşullarıdır. Kolyachev, paranın euro yerine leva cinsinden geri getirilmesinin ihlal olarak değerlendirildiğini ve yakından izlendiğini vurguladı.

Kimlik Kartları ve Belediye Hizmetleri İnceleniyor

Kimlik kartı verme ücretlerinde 18 ila 30 leva (9,20 €) arasında yaşanan artış özellikle dikkat çekti. Kolyachev, CPCo'nun ilgili bakanlıktan artışın zamanlaması ve gerekçesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar talep edeceğini vurguladı. Belediye hizmetleri de gözden geçiriliyor: Burgaz'da şehir toplu taşıma biletlerinde yapılan yuvarlama düzenlemesini iptal ederken, Sofya'da yetkililer mezarlık parklarına araç giriş ücretlerinin 2 levadan 4 levaya (1-2€) iki katına çıkarılması önerisini araştırıyor.

Banknot ve Otomatlar

Bulgar Merkez Bankası'nın takas etmeyi reddetmesi nedeniyle tüketiciler, üzerinde siyasi semboller veya yazılar bulunan banknotları kabul etmemeleri konusunda uyarıldı. Bu tür faturaları kabul eden tüccarlar mali kayıp riskiyle karşı karşıyadır. Kolyachev ayrıca, otomatların artık yalnızca euro cinsinden çalışması gerektiğini ve yeni para biriminde doğru para değişiminin sağlanması gerektiğini de belirtti. Uyumluluğu sağlamak için endüstri birlikleri devreye girmiştir.

Meşru Fiyat Ayarlamalarını Sömürüden Ayırmak

CPCo, haklı fiyat artışları ile fırsatçı artışlar arasında net bir çizgi çiziyor. Kuaför salonları gibi küçük işletmeler, artan işçilik maliyetlerinin veya vergilerin belgelenmesi durumunda fiyatları artırabilir. Ancak Kolyachev, büyük perakende zincirlerinin genel ücret artışlarını otomatik olarak binlerce ürüne yansıtamayacağını, çünkü fiyatların personel giderlerinden çok tedarik maliyetlerinden etkilendiğini açıkladı.

Devam Eden Denetimler ve Tüketici Hakları

CPCo ekipleri, genellikle belediyenin ticaret departmanlarıyla işbirliği içinde ülke çapında yaygın denetimler yürütüyor. Vatandaşların, anonimlik sıkı bir şekilde korunarak ihlalleri bildirmeleri teşvik edilmektedir. Çevrimiçi alışveriş yapanlar için mevcut 14 günlük bekleme süresi, adil olmayan uygulamalara karşı temel bir koruma olmaya devam ediyor.