Bulgaristan Ombudsmanı Velislava Delcheva, vatandaşların euro madeni para başlangıç ​​kitlerinin dağıtımına ilişkin şikayetleri üzerine Bulgar Ulusal Bankası (BNB) ile temasa geçti. Vali Yardımcısı Radoslav Milenkov'a yazdığı mektupta Delcheva, ticari bankaların kitlerin satışını nasıl ele aldığına ilişkin sorunları vurguladı.

Vatandaşlar, DSK Bank ve UBB şubelerinin satış şartlarına ilişkin kamuya açık bilgi vermediğini bildirdi. Başlangıç ​​kitlerinin yalnızca mevcut müşterilere sunulduğu, satın alma işlemlerinin yalnızca nakitsiz işlemlerle yapıldığı ve yetkili bir temsilci aracılığıyla satın almaya izin verilmediği, yaşlılar ve hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler için zorluk oluşturduğu bildiriliyor. Ayrı bir araştırmada DSK, UBB ve Postbank'ta benzer uygulamalar doğrulanırken, CCB, Investbank, FIB ve Fibank şubelerinde de kısıtlı veya kısıtlı erişim vakaları gözlemlendi.

Delcheva, bu uygulamaların BNB'nin 31 Temmuz 2025'te yayımlanan 46 No'lu Yönetmeliği ve ona eşlik eden talimatlarla çeliştiğini vurguladı. Yönetmelik, başlangıç ​​kitlerinin kimlik doğrulamasının ardından tüm bireylere ücretsiz olarak sunulmasını zorunlu kılıyor, hem nakit hem de nakitsiz ödemelere izin veriyor ve satışların banka müşterilerine kısıtlama olmaksızın 1 Aralık 2025'te başlaması gerektiğini belirtiyor.

Delcheva, "Analiz, bankaların euro para başlangıç ​​kitlerini yalnızca kendi müşterilerine veya yalnızca nakitsiz ödeme yoluyla satarak kısıtlama getirmemesi gerektiğini gösteriyor" dedi. BNB'yi, hem bankaların hem de Bulgar Postanelerinin tüm vatandaşlara eşit erişim sağlamaya hazır olup olmadıklarını değerlendirmeye ve gerekirse kuralların doğru şekilde uygulanmasını sağlamak için önlemler almaya çağırdı.

Ombudsman aynı zamanda Avrupa Komisyonu'nun 10 Ocak 2008 tarihli tavsiyesine de atıfta bulundu; bu tavsiye, adil ve sorunsuz bir değişimi garanti altına almak için vatandaşların para birimi geçişinden önceki haftalarda en az bir euro para seti satın alma fırsatına sahip olmaları gerektiğini tavsiye ediyor.